Analisi On Site del Comportamento

 

Analizzeremo come avviene il processo di acquisto a libero servizi dei clienti che frequentano la farmacia, per progettare un lay-out dei flussi idoneo alla tipologia di farmacia.

 

Si trascorre una giornata in farmacia per osservare e capire il processo di acquisto dei clienti ed il processo  di vendita dello staff della farmacia