Condizioni generali di vendita

I prodotti acquistabili su www.nowfarmacia.com sono venduti da NOW S.r.l., in persona del socio amministratore e legale rappresentante p.t., con sede legale in Milano, via Trezzo D’Adda, n. 26 presso lo studio Di Vittorio Giovanna.

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare i seguenti recapiti: 
E-mail: info@nowfarmacia.com
Telefono: 039 2288935

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Definizioni.

  1. “Consumatore”, significa la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;
  2. “Professionista”, significa qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
  3. “Cliente”, significa il soggetto sia Professionista sia Consumatore, che ha acquistato il prodotto on-line secondo i termini e le condizioni contenute nelle presenti condizioni generali del contratto di vendita;
  4. “Codice del Consumo”, significa il D. Lgs. n. 206/2005;
  5. “Condizioni”, significa le presenti condizioni generali del contratto di vendita.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto.

2.1. Il contratto stipulato tra NOW e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di NOW. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, NOW provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.
2.2. Effettuando un ordine secondo il form presente sul Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni al medesimo fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni.
2.3. Le presenti Condizioni possono essere stampate e/o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D. Lgs. n. 70/2003 e dall’art. 51 del Codice del Consumo.


3. Modalità di acquisto.

3.1. Il Cliente per effettuare un ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito e inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto che intende acquistare. Il Professionista dovrà richiedere preventivamente a NOW l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto.
3.2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da NOW mediante una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’ordine dal Cliente, affinché quest’ultimo possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo la correzione di dati errati.

4. Prezzi e modalità di pagamento.

4.1. I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. I costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il Sito.
4.2. Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
(i) Bonifico

(ii) PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
(iii) Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da NOW.


5. Consegna dei prodotti e relative spese.

5.1. I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro 20 giorni dall’accettazione dell’ordine da parte di NOW, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’ordine.
5.2. I tempi di consegna indicati da NOW devono considerarsi come puramente indicativi e un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con spedizioni frazionate, non legittimano di per sé il Cliente al rifiuto della consegna medesima e/o alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
5.3. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che:
– il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

– l’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

6. Diritto di recesso.

6.1. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo il Consumatore potrà recedere dalle presenti Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
6.2. Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo, il Consumatore dovrà inviare a NOW una comunicazione esprimendo tale volontà, entro i termini indicati, al seguente indirizzo e-mail: info@nowfarmacia.com

6.3. In caso di recesso il Consumatore dovrà reinviare a sue spese i prodotti a NOW entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo: Monza, via Leo Sorteni, n. 7, 20900. La restituzione del prodotto dovrà avvenire con le modalità indicate nel successivo art. 7.

6.4. In ogni caso, il Consumatore decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui NOW accerti che:
– il prodotto restituito e/o la sua confezione non sono integri;
– il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.
6.5. Nel caso di decadenza del diritto di recesso del Consumatore, NOW provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

7. Resi.

7.1. In caso di non conformità del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito integro, completo di tutte le sue parti e negli imballi originali, custodito ed eventualmente adoperato per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura e caratteristiche, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura, nel rispetto delle condizioni di séguito riportate:
– perché il reso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo nonché l’eventuale altra documentazione e dotazione accessoria: etichette, tags, sigilli, ecc…);
– le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a esclusivo carico del Cliente;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da NOW, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, NOW ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di darne comunicazione al corriere e ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di restituzione.
NOW non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante la spedizione per la restituzione.
7.2.. NOW provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, (in caso di utente Consumatore, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. n. 21/2014) entro 14 (quattordici) giorni dalla restituzione, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. NOW potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

8. Garanzie.

8.1. I prodotti venduti da NOW sono coperti dalla garanzia di 12 (dodici) mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
8.2. La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso.
8.3. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, NOW non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, NOW potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.
8.4. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

9. Reclami e richiesta di informazioni.

9.1. Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a NOW ai seguenti recapiti:
E-mail: info@nowfarmacia.com
Telefono:039 2288935

10. Privacy.

10.1. I dati personali raccolti con l’inoltro dell’ordine verranno trattati da NOW al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e della privacy policy presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.


11. Legge applicabile.


11.1. Le presenti Condizioni e la relativa esecuzione sono regolate dalla Legge Italiana. Per la risoluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Consumatore; in tutti gli altri casi sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Monza e Milano.